Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Chez Jouets Adultes, accessible à l’adresse jouetsadultes.shop, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur jouetsadultes.shop est Jouets Adultes. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à support@jouetsadultes.shop.

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées de livraison et de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations relatives à vos commandes, retours et demandes d’assistance ;
• les données nécessaires au paiement, étant précisé que les informations bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées par nous lorsque cela n’est pas nécessaire ;
• les données techniques liées à votre navigation, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les pages consultées ;
• vos préférences en matière de cookies et de communications commerciales.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• traiter, expédier et suivre vos commandes ;
• gérer les paiements, les retours, les remboursements et le service client ;
• sécuriser le site et prévenir la fraude ou les usages abusifs ;
• améliorer le fonctionnement, le contenu et l’expérience utilisateur du site ;
• vous envoyer des informations relatives à votre commande ;
• vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous y autorise.

4. Bases légales

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur l’exécution de votre commande, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime à assurer la sécurité et l’amélioration du site, ou votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies.

5. Partage des données

Nous pouvons transmettre uniquement les données nécessaires à des prestataires intervenant pour le fonctionnement du site, le paiement, la livraison, l’hébergement, la sécurité, l’assistance et l’analyse du site. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement selon nos instructions. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que le transfert soit encadré conformément à la réglementation applicable.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données liées aux commandes sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales applicables. Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou, au plus tard, pendant la durée autorisée par la réglementation. Les données techniques et les cookies sont conservés pour la durée indiquée dans leurs paramètres ou dans les outils de gestion concernés.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre choix lorsque cela est requis, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies proposé sur le site. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également demander la portabilité des données que vous nous avez fournies lorsque ce droit s’applique, et retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à support@jouetsadultes.shop. Nous pouvons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Malgré ces mesures, aucune transmission ou aucun stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.